退款及換貨政策

退貨政策

一、退貨適用範圍
本公司依相關消費者保護法規提供退貨服務。
除法律另有規定外,所有退貨申請須符合本政策規範方可受理。

二、鑑賞期說明
消費者享有商品到貨次日起 7 天鑑賞期(含例假日)。
鑑賞期非試用期,申請退貨之商品須保持全新未使用狀態,並維持完整包裝。
若超過鑑賞期,恕不受理退貨申請。

三、不可退貨情形
以下情況恕不接受退貨申請:

已拆封、使用或經人為損壞之商品(非商品瑕疵除外)
個人衛生用品經拆封後
客製化商品或頁面標示不可退貨之商品
超過鑑賞期之申請

四、退貨政策
為提供更快速且準確之服務,本公司僅提供退貨服務,恕不提供換貨服務。
如需更換尺寸、顏色或款式,請先依退貨流程辦理退貨後,再重新下單購買。

五、退貨流程
退貨流程如下:

提出退貨申請
審核確認符合退貨條件
交付物流進行商品回收
商品回收並完成檢驗
確認無誤後進行退款作業

如原訂單享有滿額優惠、折扣或活動優惠,於退貨完成後,退款金額將依實際保留訂單金額重新計算後退回。

六、退款方式與時間
退款將退回原付款方式
信用卡退款時間依各銀行作業流程為準
退款處理時間約需 7–14 個工作天(不含例假日)

七、運費說明
因退貨所產生之運費,由本公司負擔。

八、注意事項
退貨商品須保持完整(包含原包裝、標籤、配件及贈品)
若商品缺件、損壞或不符合退貨條件,本公司有權拒絕退貨申請
本公司保留最終退貨審核與判定權利
如有惡意退貨、濫用退貨機制或異常交易行為,本公司得拒絕提供服務或限制帳號使用

九、其他說明
本公司保留隨時修改本退貨政策之權利,修改後內容將公布於網站,不另行個別通知。